Génération de prospects
Comment créer un Formulaire instantané dans TikTok Ads Manager
Si vous cherchez à créer une expérience native pour vos clients potentiels, notre solution de formulaire instantané in-app offre une flexibilité dans la capture et la gestion des prospects. Les clients peuvent interagir avec votre annonce de génération de prospects de deux manières différentes :
En cliquant sur le CTA pour ouvrir le Formulaire instantané.
En répondant à une question directement via la Fiche de formulaire sur la vidéo In-Feed, pour une interaction simplifiée et plus fluide.
Le Formulaire instantané permet aux clients de partager leurs coordonnées, de répondre à vos questions, mais aussi de découvrir votre entreprise.
Avant de commencer
Passez en revue les questions que vous prévoyez de poser dans le cadre de la campagne d'annonces principales, ainsi que les conditions des publicités à formulaire et les politiques publicitaires de TikTok.
Vous avez besoin d'un lien URL de politique de confidentialité pour votre organisation. Vous pouvez utiliser l'URL d'une politique de confidentialité existante, de sorte que vous n'avez pas à en créer une personnalisée pour les annonces de prospects
Pour créer un nouveau Formulaire instantané
Étape 1 : Accéder à l'éditeur de formulaire instantané
Il existe deux options pour accéder à l'Éditeur de formulaires instantanés dans TikTok Ads Manager.
Option 1 : À partir de l'onglet Outils
Connectez-vous à TikTok Ads Manager.
Sélectionnez l'onglet Outils.
Choisissez Page instantanée.
Cliquez sur Créer, puis sélectionnez l'onglet Formulaire instantané.
Option 2 : Pendant la création de la campagne
Créer une campagne Génération de prospects.
Au niveau du groupe d'annonces, sélectionnez Formulaire instantané comme Emplacement d'optimisation. Complétez les autres paramètres de votre groupe d'annonces et passez à la section de destination.
Au niveau de l'annonce, localisez la section Destination, puis cliquez sur + Créer.
Étape 2 : Personnalisez votre Formulaire instantané
Une fois que vous avez accédé à l'éditeur de Formulaire instantané, vous pouvez modifier les composants de votre Formulaire instantané.
Commencez par sélectionner un modèle de formulaire parmi les options suivantes :
Utiliser un modèle
Formulaire simple : La mise en page comprend uniquement les modules de base du formulaire (introduction et questions). Ce modèle est utile pour les inscriptions rapides et la collecte d'informations de contact.
Formulaire à contenu enrichi : La mise en page permet d'ajouter des blocs de contenu personnalisés, conçus pour fournir davantage de contexte et renforcer la sensibilisation et la confiance des utilisateurs.
Formulaire de qualification de prospects : Un modèle au format Fiche avec des questions personnalisées pré-remplies en fonction des réponses de l'utilisateur pour une qualification plus efficace des prospects.
Modèles verticaux : Un modèle au format Fiche ou Formulaire avec des questions personnalisées pré-remplies pour faciliter la configuration.
Générer avec l'IA : Utilisez l'IA pour simplifier le processus de création manuelle des Formulaires instantanés en générant un formulaire basé sur les informations que vous saisissez.
Créer de A à Z
Formulaire vierge : Créez votre propre formulaire avec tous les blocs de contenu disponibles et des mises en page flexibles.
Affichage sous forme de fiche : Présente chaque question personnalisée sur sa propre page, ce qui garantit une expérience de remplissage de formulaire ciblée et attrayante pour les formulaires plus longs.
2. Après avoir sélectionné un modèle, cliquez sur Confirmer.
3. Sur la page de création du formulaire, utilisez les menus déroulants en haut pour définir la palette de couleurs et la langue de votre formulaire.
4. Dans l'onglet Contenu, personnalisez les composants suivants pour concevoir votre formulaire :
Composants de Formulaire | Détails | Exigences/Disponibilité |
Bannière | La Bannière vous permet d'afficher votre marque ou votre produit en haut de votre Formulaire instantané, avec une image ou un carrousel. | - Formulaire simple : N/A - Formulaire à contenu enrichi : Requis - Formulaire vierge : Facultatif - Fiche de question : N/A |
Introduction | Cette section d'introduction vous permettra de partager des informations sur votre entreprise et sur le but de votre formulaire. Vous pouvez ajouter un nom d'affichage, un titre, un logo (facultatif) et un slogan promotionnel (facultatif) dans cette section. | - Formulaire simple : Facultatif - Formulaire à contenu enrichi : Facultatif - Formulaire vierge : Facultatif - Fiche de question : N/A |
Page de bienvenue | La section Page d'accueil vous permet de définir l'image d'arrière-plan, le titre et la description de la première page de votre formulaire de Fiche de questions. | - Formulaire simple : N/A - Formulaire à contenu enrichi : N/A - Formulaire vierge : N/A - Fiche de question : Requis |
Questions | La section Question vous permet de créer des questions personnalisées pour poser des questions relatives à votre entreprise ou à vos produits, et de recueillir des informations personnelles en vue d'un contact ultérieur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Types de questions et paramètres du Formulaire instantané. Remarque : pour utiliser la Fiche de formulaire, votre formulaire doit répondre aux critères suivants : - Se limiter à trois questions maximum, qui concernent uniquement les coordonnées (nom, e-mail, numéro de téléphone, etc. dans l'ordre souhaité) Ou - Commencer par une question à choix multiples personnalisée | - Formulaire simple : Requis Formulaire à contenu enrichi : Requis - Formulaire vierge : Requis - Fiche de question : Requis |
Confidentialité | Dans la section Confidentialité, vous devez indiquer le Nom de votre entreprise et saisir le Lien URL vers la politique de confidentialité de votre entreprise sur votre page de destination ou sur votre Site Web. Vous pouvez éventuellement activer l'option Clause de non-responsabilité personnalisée pour ajouter des conditions générales à la politique de confidentialité par défaut de TikTok. Si cette option est activée, vous pouvez inclure des clauses de non-responsabilité supplémentaires « obligatoires » ou « facultatives » pour le consentement de l'utilisateur. Pour les consentements obligatoires, les utilisateurs doivent donner leur consentement pour pouvoir envoyer le formulaire. Remarque : la Fiche de formulaire n'est pas disponible en cas d'avertissement personnalisé. | - Formulaire simple : Requis - Formulaire à contenu enrichi : Requis - Formulaire vierge : Requis - Fiche de question : Requis |
Composants personnalisés | La section Composants personnalisés vous permet d'ajouter des blocs de contenu structuré personnalisés afin de fournir davantage de contexte et d'informations. Les blocs de contenu disponibles sont les suivants : Détails et avantages du produit, témoignages, étapes, à propos de nous, FAQ, texte, image et carrousel. Pour plus d'informations, veuillez vous reporter à l'article Composants de Formulaire instantané. | - Formulaire simple : N/A - Formulaire à contenu enrichi : Facultatif - Formulaire vierge : Facultatif - Fiche de question : N/A |
5. Une fois que vous avez fini de définir le Contenu de votre formulaire, cliquez sur l'onglet Page finale pour ajouter un message de remerciement et informer les gens des étapes suivant leur envoi du formulaire. Vous pourrez ajouter un Titre et une Description sur cette page. De plus, vous pourrez ajouter votre Bouton call-to-action, qui vous permettra de générer du trafic vers votre site Web et/ou une page d'installation de l'application. Une Page finale est requise pour tous les formulaires.
Remarque : Si vous utilisez des paramètres logiques dans votre formulaire, vous pouvez configurer deux Pages finales différentes pour les prospects prioritaires et les prospects non prioritaires dans cet onglet.
Étape 3 : Configurer le type de formulaire et le suivi
Une fois que vous avez fini de personnaliser le contenu de votre formulaire, accédez à l'onglet Paramètres pour sélectionner le Type de formulaire, personnaliser les noms des champs et ajouter des Paramètres de suivi à votre formulaire.
Types de formulaire :
Plus de Volume : Donnez la priorité au volume de prospects, où aucune page d'examen supplémentaire n'est ajoutée pour les utilisateurs avant l'envoi du formulaire. Plus de volume est sélectionné par défaut comme type de formulaire.
Intention plus élevée : Concentrez-vous sur les prospects ayant une intention plus élevée en ajoutant un écran d'évaluation et un CAPTCHA après que les utilisateurs ont cliqué sur Envoyer dans votre formulaire. Cela vous permet de vérifier que le prospect est une personne réelle. L'écran de révision et le module CAPTCHA seront automatiquement générés si vous sélectionnez ce type de formulaire. Remarque : le type de formulaire d'intention élevée n'est pas disponible pour la Fiche de formulaire.
Noms des champs :
La section Noms des champs vous permet de personnaliser les noms des champs affichés dans le fichier de prospects téléchargé ou dans votre système CRM. Vous pouvez le faire si votre système CRM est intégré à TikTok et que vous souhaitez faire correspondre les noms des champs de données des prospects TikTok avec ceux de votre système CRM. Les noms des champs personnalisés ne sont pas visibles pour les utilisateurs.
Paramètres de suivi :
Saisissez le nom et la valeur du paramètre si vous souhaitez identifier les canaux marketing ou les campagnes dont viennent vos clients potentiels. Vous pouvez voir vos paramètres de suivi lorsque vous évaluez les données de vos prospects par le biais de l'API, des téléchargements CSV ou de votre système CRM. Ces paramètres de suivi ne sont pas visibles pour les utilisateurs.
Étape 4 : Enregistrer et terminer
Pendant que vous créez votre formulaire, vous pouvez cliquer sur Enregistrer pour rédiger votre formulaire. Vous pourrez le compléter ultérieurement. Cliquez sur Terminer une fois que vous avez fini de configurer votre formulaire pour le publier. Vous ne pouvez pas compléter le formulaire si une section requise reste incomplète. Dans ce cas, un point d'exclamation rouge apparaît à côté de la section incomplète. Notez que vous ne pouvez pas modifier le formulaire après avoir cliqué sur Terminer. Cependant, vous pouvez copier un formulaire existant à partir de la page Page instantanée, y apporter des modifications et l'enregistrer en tant que nouveau formulaire.
Si le formulaire est créé sur la page de création de l'annonce et que vous avez intégré votre CRM à TikTok, n'oubliez pas de vous connecter à votre système CRM en cliquant sur Se connecter au CRM. En savoir plus sur les Intégrations CRM disponibles pour la Génération de prospects de TikTok avec un Formulaire instantané.
Remarque : Il n'est pas possible de supprimer votre Formulaire instantané après l'avoir créé. Toutefois, vous pouvez remplacer un Formulaire instantané joint ou modifier un Formulaire instantané à tout moment s'il n'est pas encore publié.