Comment résoudre les problèmes de formatage des prospects

Dernière mise à jour : avril 2025

Pourquoi les prospects que je vois sont-ils mal formatés ?

Si les prospects ne sont pas correctement formatés, par exemple en ce qui concerne les majuscules, examinez les points suivants :

  • Si vous utilisez un outil CRM tiers, utilisez la fonctionnalité Exporter les prospects de TikTok Ads Manager pour vérifier s'il y a un problème.

  • S'il n'y a pas de problème, le formatage est incorrect car le CRM tiers a converti le format. Veuillez contacter le point de contact technique du CRM tiers.

Si les problèmes persistent, envisagez les scénarios suivants :

  • Si la proportion est inférieure à 10 %, il se peut que le formatage soit incorrect.

  • Si la proportion d'erreurs est particulièrement élevée, cela signifie qu'il peut y avoir un problème avec notre système.

    • Veuillez fournir les informations suivantes :

      • ID du prospect : par ex. 708249811948461234

      • Nom du champ : par ex. Nom

      • Formatage incorrect : par ex. TONY

      • Formatage correct : par ex. Tony