Comment effectuer le postback des signaux via Google Sheets

Le renvoi de données d'événements à TikTok peut contribuer à générer des prospects de meilleure qualité, plus susceptibles de générer des conversions. En savoir plus sur le postback des signaux pour optimiser la qualité des prospects. Remarque : Nous vous conseillons de renvoyer les données d'événements pour l'intégralité du funnel et l'intégralité du canal pour augmenter le taux de correspondance et le taux d'attribution.

Avant de commencer

Vous devez avoir les identifiants d'administrateur pour vos comptes Google Sheets et CRM, ainsi qu'un accès de niveau administrateur à votre compte TikTok Ads Manager.

Comment effectuer le postback des signaux via Google Sheets

Étape 1 : Créer un ensemble d'événements CRM

1. Connectez-vous à TikTok Ads Manager.

2. Survolez Outils, puis sélectionnez Événements pour arriver dans le Gestionnaire d'événements.

3. Cliquez sur Connecter une source de données.

4. Sélectionnez CRM comme source de données.

5. Créez un nom pour l'événement CRM.

6. Une fois l'ensemble d'événements créé, vous allez être redirigé vers l'onglet Paramètres. Cliquez sur le bouton Connecter.

7. Sélectionnez Configuration automatique avec une plateforme partenaire.

8. Cliquez sur Suivant.

Étape 2 : Configurer votre connexion CRM avec Google Sheets

1. L'écran va afficher une liste de CRM. Recherchez et sélectionnez Google Sheets.

2. Sélectionnez Intégration directe.

3. Connectez-vous à votre compte publicitaire TikTok et sélectionnez-le dans le menu déroulant.

4. Connectez-vous à votre compte Google et sélectionnez celui que vous souhaitez utiliser.

5. Cliquez sur Continuer pour partager les autorisations d'accès avec TikTok.

6. Cliquez sur Choisir un fichier Google Sheet. Dans une fenêtre contextuelle, vous devrez sélectionner la feuille de calcul spécifique.

7. Sélectionnez la feuille de calcul ou l'onglet spécifique dans votre Google Sheet dans le menu déroulant de la feuille de calcul

8. Mappez les champs.

Après avoir sélectionné votre feuille de calcul Google, la section de mappage des champs apparaîtra automatiquement en dessous pour mettre en correspondance les en-têtes de votre feuille de calcul. Remarque : Le statut de prospect est requis. Au moins l'un des éléments suivants est requis : ID de prospect, E-mail, Téléphone ou ID de clic.

Remarque :

• Le postback de tous les signaux de conversion existants et nouveaux du bas du funnel aura lieu automatiquement vers TikTok. Vous pouvez sélectionner l'événement à optimiser dans le processus de création de la campagne.

• Data-In et Data-Out sont des connexions distinctes et doivent être configurées indépendamment.

• La connexion pour les besoins Data-In doit être configurée à partir du Gestionnaire d'événements. Sélectionnez Sources de données, puis CRM. Choisissez Intégrations directes.

Étape 3 : Mapper vos événements CRM aux événements TikTok standard

1. Dans TikTok Ads Manager, survolez l'onglet Outils et sélectionnez Événements.

2. Cliquez sur Sources de données dans le menu de gauche.

3. Cliquez sur l'événement CRM que vous venez de créer. Remarque : L'affichage du postback des données peut prendre jusqu'à 4 heures.

4. Vous devez faire correspondre les événements personnalisés aux événements standard sur la droite.

Si vous ne trouvez pas l'événement standard correspondant dans la colonne de droite, voici ce que cela peut signifier :

• Votre événement est déjà associé aux événements standard.

• Il n'y a pas d'événements standard correspondants.

Nous recommandons d'effectuer le postback des événements standard car seuls les événements standard peuvent être utilisés pour optimiser la conversion, et peuvent être suivis et utilisés dans les rapports de mesure.

Étape 4 : Valider la configuration du postback

1. Dans TikTok Ads Manager, survolez l'onglet Outils et sélectionnez Événements.

2. Cliquez sur Sources de données dans le menu de gauche.

3. Cliquez sur l'ensemble d'événements CRM que vous venez de créer.

4. Observez si les données se sont transformées en événements attribués. La synchronisation des données peut prendre 10 minutes. Si le nombre d'événements correspondants est supérieur à 0, les données de postback ont commencé à entrer dans TikTok et la configuration est terminée.