Comment effectuer le postback des signaux via Google Sheets

Dernière mise à jour : décembre 2025

Le renvoi de données d'événements à TikTok peut contribuer à générer des prospects de meilleure qualité, plus susceptibles de générer des conversions. En savoir plus sur le postback des signaux pour optimiser la qualité des prospects. Remarque : Nous vous conseillons de renvoyer les données d'événements pour l'intégralité du funnel et l'intégralité du canal pour augmenter le taux de correspondance et le taux d'attribution.

Avant de commencer

Vous devez avoir les identifiants d'administrateur pour vos comptes Google Sheets et CRM, ainsi qu'un accès de niveau administrateur à votre compte TikTok Ads Manager.


Nous acceptons les langues suivantes pour les événements de signal :

  • العربية

  • 中文（简体）

  • 日本語

  • English

  • Español

  • Français

  • Deutsch

  • Pусский

  • Italiano

  • 한국어

  • Türkçe

  • ภาษาไทย

  • Tiếng Việt

  • Bahasa Indonesia

  • Bahasa Melayu

  • Português (Brasil)

  • Svenska

  • Polski

  • Čeština

Remarques :

  • En raison d'un problème avec l'affichage front-end, les événements de signal dans des langues autres que l'anglais pourraient présenter de légères divergences par rapport au contenu original sur l'interface de mappage d'événements. Toutefois, les processus de correspondance et d'optimisation en back-end ne sont pas affectés.

  • Nous acceptons uniquement les signaux en plusieurs langues dans le postback de signal CRM.

Comment effectuer le postback des signaux via Google Sheets

Étape 1 : Créer un ensemble d'événements CRM

  1. Connectez-vous à TikTok Ads Manager.

  2. Survolez Outils, puis sélectionnez Événements pour arriver dans le Gestionnaire d'événements.

  3. Cliquez sur Connecter une source de données.

  4. Sélectionnez CRM comme source de données.

  5. Créez un nom pour l'événement CRM.

  6. Une fois l'ensemble d'événements créé, vous allez être redirigé vers l'onglet Paramètres. Cliquez sur le bouton Connecter.

  7. Sélectionnez Configuration automatique avec une plateforme partenaire.

  8. Cliquez sur Suivant.

Étape 2 : Configurer votre connexion CRM avec Google Sheets

  1. L'écran va afficher une liste de CRM. Recherchez et sélectionnez Google Sheets.

  2. Sélectionnez Intégration directe.

  3. Connectez-vous à votre compte publicitaire TikTok et sélectionnez-le dans le menu déroulant.

  4. Connectez-vous à votre compte Google et sélectionnez celui que vous souhaitez utiliser.

  5. Cliquez sur Continuer pour partager les autorisations d'accès avec TikTok.

  6. Cliquez sur Choisir un fichier Google Sheet. Dans une fenêtre contextuelle, vous devrez sélectionner la feuille de calcul spécifique.

  7. Sélectionnez la feuille de calcul ou l'onglet spécifique dans votre Google Sheet dans le menu déroulant de la feuille de calcul

  8. Mappez les champs.

Après avoir sélectionné votre feuille de calcul Google, la section de mappage des champs apparaîtra automatiquement en dessous pour mettre en correspondance les en-têtes de votre feuille de calcul. Remarque : Le statut de prospect est requis. Au moins l'un des éléments suivants est requis : ID de prospect, E-mail, Téléphone ou ID de clic.


Remarque :

  • Le postback de tous les signaux de conversion existants et nouveaux du bas du funnel aura lieu automatiquement vers TikTok. Vous pouvez sélectionner l'événement à optimiser dans le processus de création de la campagne.

  • Data-In et Data-Out sont des connexions distinctes et doivent être configurées indépendamment.

  • La connexion pour les besoins Data-In doit être configurée à partir du Gestionnaire d'événements. Sélectionnez Sources de données, puis CRM. Choisissez Intégrations directes.


Étape 3 : Mapper vos événements CRM aux événements TikTok standard

Vous pouvez mapper tous les événements CRM, y compris les événements standard et personnalisés, sur quatre étapes de l'entonnoir définies dans le Gestionnaire d'événements de TikTok. Apprenez-en davantage sur le mappage d'événements CRM pour commencer.


Étape 4 : Valider la configuration du postback

  1. Dans TikTok Ads Manager, survolez l'onglet Outils et sélectionnez Événements.

  2. Cliquez sur Sources de données dans le menu de gauche.

  3. Cliquez sur l'ensemble d'événements CRM que vous venez de créer.

  4. Observez si les données se sont transformées en événements attribués. La synchronisation des données peut prendre 10 minutes. Si le nombre d'événements correspondants est supérieur à 0, les données de postback ont commencé à entrer dans TikTok et la configuration est terminée.