Cómo hacer postback de señales a través de la API de eventos

Enviar datos de eventos a TikTok te puede ayudar a conseguir clientes potenciales de más calidad que tengan más probabilidades de convertirse en clientes. Obtén más información sobre cómo hacer postback de señales para optimizar la calidad de los clientes potenciales. Nota: Te recomendamos hacer postback de eventos de embudo completo y de canal completo para obtener unas tasas de concordancia y atribución más altas.

Antes de empezar

Necesitas tener acceso de administrador a tu cuenta de TikTok Ads Manager.

Cómo hacer postback de señales a través de la API de eventos

Paso 1: crea un conjunto de eventos de CRM

1. Inicia sesión en TikTok Ads Manager.

2. Pasa el ratón sobre Herramientas y selecciona Eventos para acceder al Administrador de eventos.

3. Haz clic en Conectar fuente de datos.

4. Selecciona CRM como fuente de datos.

5. Asigna un nombre al evento de CRM.

6. Toma nota del ID del conjunto de eventos que se muestra en la esquina superior izquierda de la pantalla. Necesitarás este ID para completar el proceso de postback.

7. Una vez creado el conjunto de eventos, se te redirigirá a la pestaña de configuración. Haz clic en el botón Conectar.

8. Selecciona Configuración manual como método de configuración y haz clic en Siguiente.

Paso 2: genera un token de acceso

1. Haz clic en Generar token de acceso para obtener el token.

2. Esta es la carga de muestra que puedes copiar y modificar para adaptarla a tus necesidades.

Paso 3: envía datos con la API de eventos

1. Recupera los conjuntos de eventos de CRM en tu cuenta publicitaria llamando a /crm/list/.

2. Envía de nuevo los datos de tus eventos de CRM llamando a /event/track/. Establece event_source como crm y asigna a event_source_id uno de los ID del conjunto de eventos de CRM que has obtenido.

Paso 4: asigna tus eventos de CRM a eventos estándar de TikTok

1. En TikTok Ads Manager, pasa el ratón por encima de la pestaña Herramientas y selecciona Eventos.

2. Haz clic en Fuentes de datos en la navegación de la izquierda.

3. Haz clic en el evento de CRM que acabas de crear. Nota: El postback de los datos puede tardar hasta 4 horas en mostrarse.

4. Tienes que asignar los eventos personalizados a los eventos estándar de la derecha.

Si no encuentras los eventos estándar coincidentes en la columna de la derecha, puede significar lo siguiente:

• Tu evento ya se ha asignado a eventos estándar.

• No hay eventos estándar adecuados para asignar.

Te recomendamos que hagas postback de eventos estándar porque solo se puede usar este tipo de eventos para optimizar la conversión y monitorizar y utilizar en los informes de mediciones.

Paso 5: valida la configuración del postback

1. En TikTok Ads Manager, pasa el ratón por encima de la pestaña Herramientas y selecciona Eventos.

2. Haz clic en Fuentes de datos en la navegación de la izquierda.

3. Haz clic en el conjunto de eventos de CRM que acabas de crear.

4. Observa si los datos han llegado a los eventos atribuidos. Los datos pueden tardar hasta 10 minutos en sincronizarse. Si el número de eventos coincidentes es mayor que 0, quiere decir que los datos del postback han comenzado a llegar a TikTok y que la configuración se ha completado.